Domande frequenti

Per vedere a che punto è la tua richiesta di assistenza:

1. Accedi al portale di assistenza con le tue credenziali (o dal link ricevuto via email).
2. Nella sezione "I miei ticket" trovi l'elenco di tutte le tue richieste, aperte e chiuse.
3. Apri il ticket che ti interessa per leggere le risposte del tecnico e, se necessario, rispondere direttamente da lì.

Riceverai comunque una email a ogni aggiornamento del ticket, quindi non è necessario controllare il portale di continuo.